一线|阿里拒绝回应，格兰仕再发声：请天猫高层站出来说话

[摘要]在今日早间发布的一份声明中，格兰仕称，发现异常后，公司通过各种方式与天猫沟通，但异常问题至今尚未得到解决。

腾讯新闻《一线》 方砚

6月17日消息，今日午间，广东格兰仕生活电器商业有限公司（下称“格兰仕”）发表公开声明称，自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。

今日晚间，格兰仕再次发出声明，请天猫高层站出来说话，“正如我方之前所认为的，这种反复至少是天猫业务层的不作为所导致的”。

截至发稿，阿里方面表示对此不予回应。

在今日早间发布的一份声明中，格兰仕称，发现异常后，公司通过各种方式与天猫沟通，但异常问题至今尚未得到解决。到目前为止，格兰仕认为至少是天猫业务层面上的不作为，希望引起天猫高层的足够重视。

格兰仕还呼吁，店大不能欺客，社会各界应当维护公平营商环境，消费者才是我们共同的衣食父母；同时建议，选购格兰仕产品的广大消费者暂时前往正常销售的平台购买。“我方将继续竭力与天猫沟通，直至异常问题得到解决。”

不过，在格兰仕晚间发布的第二份声明中，格兰仕方面指出，直到今天19时，天猫方面仍未与其沟通。