自来水抢修员之夜“战”

内容提要：日前，南开区晋宁道淦江西里居民通过供水服务热线96655反映，小区15号楼突然全楼停水，小区路面有清水喷出，已经结冰。接到报修，属地自来水集团第三营销分公司抢修人员也很快到达现场，并关闸止水、撒盐清冰，随后对漏水点进行排查，很快找到漏水原因。

　　天津北方网讯：“经过勘查，漏水点位是一根直径400毫米的主管与支管连接处的三通，但在图纸上看，这下面还有通讯电缆和路灯电缆，旁边的树也很碍事，不好修。”自来水集团第三营销分公司外网抢修组组长方滨说。

　　日前，南开区晋宁道淦江西里居民通过供水服务热线96655反映，小区15号楼突然全楼停水，小区路面有清水喷出，已经结冰。接到报修，属地自来水集团第三营销分公司抢修人员也很快到达现场，并关闸止水、撒盐清冰，随后对漏水点进行排查，很快找到漏水原因。

　　当晚津城十分寒冷。为了躲避通讯管线，留出足够维修空间，方滨带领着抢修人员在刺骨寒风中，用挖掘机挖出一个4米见方的维修坑。

　　水管就在电缆下方，维修人员需钻到下面更换已经破裂的三通管件。由于空间狭窄，抢修人员只能躺在坑道中实施作业。

　　晚上10时，室外温度显示为-6℃，为将管件螺栓紧固，维修人员脱去手套，将双手泡在冰冷的水中。卡箍装好，他们的双手已被冻得红肿。

　　凌晨3时，修复终于完毕，维修人员开闸恢复供水，此时抢修已近9小时。

　　前段时间我市受严寒天气影响，不少市民家中出现水表、水管结冻造成无法用水情况。

　　据了解，今年冬季受寒潮影响，供水服务热线96655电话量剧增，高峰呼入量达每小时1993个，其中百姓反映冻管冻表问题占80%，水务集团加密热线话务人员在岗人数，确保百姓报修渠道畅通，日均派出800人次抢修队伍和238车次抢修车辆保障抢修，目前已解决各类冻管冻表问题38940件。

　　“抢修压力下，天津水务集团迅速响应，启动应急预案，要求极寒天气下要不分分内分外、不讲权责分属、不讲费用价钱，全力保障百姓安全稳定用水。”天津水务集团供水管理部副部长姚慧健说。（津云新闻编辑刘颖）